Časté dotazy

Chceme vám usnadnit výběr a proto Vám přinášíme odpovědi na vaše nejčastější dotazy.

Výpis článků

Stihne mi přijít balíček do...?

Jak rychle doručujeme?

Víme, že se na své barvy těšíte. Snažíme se proto všechny objednávky expedovat v co nejkratším možném termínu, aby u vás byly co nejdříve.

⏱️ Expedice v pracovní dny

Pracovní doba: Expedujeme zpravidla od 6:00 do 13:00 hod.
Doprava: Dopravci si u nás balíčky vyzvedávají od 10. do 13. hodiny.
Tip: Objednávky přijaté v ranních hodinách se snažíme odeslat ještě tentýž den.

📦 Sledovat stav mé objednávky →

Jak to obvykle funguje?

1
Přijmeme vaši objednávku

Objednávku zpracujeme po jejím přijetí. Pokud je zboží skladem, připravíme ho k odeslání.

2
Zabalíme a odešleme

Zásilku pečlivě zabalíme. Pokud objednáte včas, balíček většinou odchází v nejbližším svozu kolem 13:00.

3
Doručení k vám

Samotná doprava pak obvykle trvá 1 pracovní den od chvíle, kdy si dopravce balíček vyzvedne.

📦 Praktický příklad:

Pondělí ráno – Objednáte barvy na textil
Pondělí 13:00 – Dopravce si u nás balíček zpravidla vyzvedne
Úterý / Středa – Barvy máte doma a můžete začít tvořit! 🎨


📦 Sledujte stav vaší objednávky

Chcete vědět, kde se právě nachází váš balík? Zkontrolujte si aktuální stav objednávky přímo u nás.

Sledovat mou objednávku

S číslem zásilky, které vám přijde e-mailem, můžete sledovat cestu balíku přímo u dopravce:


Spěcháte na doručení?

Pokud na doručení spěcháte, napište nám to, prosím, do poznámky při vytváření objednávky. Uděláme vše pro to, abychom vaši zásilku expedovali co nejdříve.


❓ Nejčastější otázky o doručení

Můžu si objednat expresní doručení?
Ano, napište nám do poznámky nebo zavolejte a domluvíme se na nejrychlejším možném řešení.

Expedujete i o víkendu?
Ne, expedujeme v pracovní dny (Po–Pá) v čase 6:00–13:00. Objednávky z víkendu začínáme zpracovávat v pondělí ráno.

Můžu si zboží vyzvednout osobně?
Ano, máme možnost osobního odběru po předchozí domluvě.

💡 Tip: Kompletní ceník a přehled dopravy najdete v sekci Doprava a platba.

← Zpět na seznam dotazů

Batikovací barvy za studena - 👕Kolik triček nabarvím z jedné lahvičky?

Pro batikovací barvy Artemiss platí jednoduchý přehled:

13g lahvička (smíchaná s 250 ml vody) = 3–4 trička
5g balení (smíchané se 100 ml vody) = 1–2 trička
Balení Množství vody Počet triček
13 g (lahvička) 250 ml 3–4 ks
5 g (sáček) 100 ml 1–2 ks
💡 Tip pro přesnější odhad

Výsledný počet závisí na savosti materiálu, požadované sytosti barev a použité technice. Pro větší nebo silnější textilie počítejte raději s nižším číslem.

Potřebujete batikovací barvy?

Vyberte si z naší nabídky kvalitních barev Artemiss.

Zobrazit batikovací barvy →
Kolik barvy na semiš potřebujete pro polobotky, kozačky a pracovní boty?

I když tento výpočet nemusí být přesný, protože různé materiály mají různou nasákavost, dá se říct, že na malé polobotky obvykle postačí jedno balení barvy na semiš o objemu 50 ml. Tato velikost by měla pokrýt celý povrch obou bot.

Kozačky mají větší povrchovou plochu, proto doporučujeme použít balení o objemu 110 ml. To zajistí rovnoměrné pokrytí včetně vyšších částí kolem lýtek.

Pracovní boty, které jsou robustnější a mají více detailů, mohou vyžadovat balení o objemu 215 ml, aby bylo dosaženo požadovaného vzhledu a pokrytí všech částí bot.

Před aplikací barvy je důležité boty důkladně vyčistit. Barvu nanášejte rovnoměrně v tenkých vrstvách a nechte každou vrstvu důkladně zaschnout. Tímto způsobem dosáhnete nejlepších výsledků. Obecně je lepší, pokud barva zbude, než když nevyjde na celý pár bot, ať už z důvodu, že různé šarže barev se mohou malinko lišit, nebo kvůli dalším nákladům spojeným s posláním nové lahvičky.

Máte-li další dotazy ohledně použití barev na semiš, neváhejte nás kontaktovat.

 

zpět na seznam dotazů

 

Můžu použít jedlou sodu na batikování?

Jedlá soda může fungovat jako nouzové řešení, ale výsledky nemusí být uspokojivé a spotřebujete jí výrazně více.

Použití jedlé sody na batikování

Jedlá soda není ideální náhradou za krystalickou sodu při batikování, ale pokud ji chcete přesto použít, musíte počítat s několika rozdíly:

Potřebné množství

Zatímco standardně se používá 1 kg krystalické sody na 5 litrů vody, při použití jedlé sody byste potřebovali přibližně 1,5-2 kg jedlé sody na stejný objem vody.

Důvodem je

Nižší zásaditost jedlé sody -(pH 8-8,5) oproti krystalické sodě (pH 11).

Slabší chemická reakce - při batikování je klíčová chemická reakce mezi barvivem a textilním vláknem, kterou jedlá soda nedokáže dostatečně podpořit

Nižší schopnost změkčovat vodu - krystalická soda účinněji reaguje s minerály v tvrdé vodě

Očekávané výsledky

Barvy pravděpodobně nebudou tak intenzivní a stálé

Fixace barviva na textilních vláknech může být méně účinná

Výsledný efekt batikování může být méně výrazný 

Doporučení

Pokud máte možnost, určitě je lepší použít krystalickou sodu, která je pro batikování speciálně určena. Krystalická soda zajišťuje správnou aktivaci a fixaci reaktivních barviv na textilních vláknech.

 

zpět na seznam dotazů

 

Jak získat slevu na první nákup?

sleva na první nákupSlevu na první nákup v našem e-shopu barvyartemiss.cz získáte výhradně přihlášením k odběru newsletteru přes vyskakovací okno, které se zobrazuje při návštěvě stránek.

Pokud jste toto vyskakovací okno již zavřeli a nabídka se vám již nezobrazuje, máte několik možností, jak ji znovu získat:

  • Použijte jiný prohlížeč - vyskakovací okno se zobrazí, pokud navštívíte naše stránky z jiného prohlížeče (např. Chrome, Firefox, Edge)
  • Použijte jiné zařízení - zkuste otevřít naše stránky na mobilním telefonu, tabletu nebo jiném počítači
  • Vymažte cookies a historii prohlížení - po vymazání historie a cookies se vyskakovací nabídka opět zobrazí při vaší další návštěvě
  • Použijte anonymní/inkognito režim - otevřete naše stránky v anonymním režimu vašeho prohlížeče

Samotná registrace účtu bez přihlášení k newsletteru vám automatickou slevu neposkytne.

Po registraci a prvním nákupu můžete využívat náš věrnostní systém, kde se vaše sleva automaticky vypočítává z celkové hodnoty vašich nákupů za posledních 24 měsíců.

V případě jakýchkoliv dotazů ohledně slev nás neváhejte kontaktovat na info@barvyartemiss.cz nebo +420 734 654 985 (Po-Pá 9-17 hod).

 

zpět na seznam dotazů

 
 
Jakou plochu natřu z jedné lahvičky barvy?

Při nákupu barev na tvoření se často ptáte, kolik toho vlastně s jednou lahvičkou natřete. U klasick...

Jaký odstín mám použít na opravu skvrny na tričku?

Jedna z nejčastějších otázek je, který odstín mám použít na opravu skvrny na tričku. Téměř stoprocentně nelze trefit přesný odstín okolní látky a i kdyby se to podařilo, pořád bude výsledek ovlivněný odlišným podkladem. Proto je potřeba obarvit celou plochu, nebo pokud je to vhodné, vytvořit v postiženém místě nějakou aplikaci. Obrázek, nápis a pod.

 

zpět na seznam dotazů

Proč nemůžeme určit přesný odstín barvy podle fotografie

     Ve světě kreativního tvoření a uměleckých projektů se nám jako dodavatelům barev a výtvarných potřeb velmi často stává, že zákazníci a tvůrci po nás požadují přesné určení odstínu barvy, který by měli použít pro realizaci svých konkrétních tvůrčích záměrů. Jedná se o naprosto pochopitelnou a legitimní potřebu, která vychází z touhy dosáhnout co nejpřesnějšího výsledku a ztvárnit si představu tak, jak si ji ve své mysli vizualizovali.
     Toto přesné určení odstínu většinou nejsme schopni poskytnout, a to z celé řady objektivních a technických důvodů, které značně komplikují nebo dokonce znemožňují spolehlivé barevné poradenství na dálku. 
Fotografie, které nám zákazníci zasílají pro určení požadovaného odstínu, jsou málokdy dostatečným a spolehlivým vodítkem pro přesnou identifikaci barvy. Fotografie totiž podléhá mnoha vnějším faktorům, které dramaticky ovlivňují způsob, jakým jsou barvy zachyceny a následně zobrazeny. Světelné podmínky v okamžiku pořízení snímku, typ použitého osvětlení (denní světlo, umělé osvětlení, žárovky, LED diody), intenzita světla, úhel dopadu světelných paprsků na fotografovaný objekt, stíny, odlesky a mnoho dalších faktorů způsobuje, že stejná barva může být na fotografii zachycena v mnoha různých podobách, z nichž žádná nemusí odpovídat skutečnému vzhledu v reálných podmínkách. každý monitor, displej počítače, tablet či smartphone zobrazuje barvy odlišně, což znamená, že i když by fotografická dokumentace byla dokonalá, výsledné zobrazení na různých zařízeních bude vždy více či méně odlišné.
K těmto technickým komplikacím přistupuje ještě další významný faktor, kterým je subjektivní vnímání barev jednotlivými lidmi. To, co jeden člověk popíše jako "teplou červenou", může jiný člověk vnímat jako "oranžově červenou" nebo "bordó".
Navíc je třeba vzít v úvahu, že barvy působí odlišně v závislosti na okolním prostředí, na barvách, které je obklopují, na materiálu, na který jsou aplikovány, a na způsobu jejich nanesení. 

     Ideálním řešením je zjistit číslo odstínu podle nějakého ze standardizovaných barevných systémů, jako jsou RAL, Pantone nebo NCS, které poskytují jednotnou klasifikaci barev nezávislou na technických omezeních digitálního zobrazování a umožňují tak přesnější komunikaci. Další možností je objednat více odstínů a barvu upravit podle svého. Přibližný odstín vám rádi poradíme, ale z výše uvedených důvodů negarantujeme a nemůže to být důvodem reklamace. Samozřejmě není dotčeno vaše právo vrátit zboží do čtrnácti dnů.
     I když přesné určení odstínu na dálku není vždy možné, neznamená to, že vám nemůžeme pomoci s realizací vašich tvůrčích záměrů. Naopak - naší snahou je poskytnout vám maximum podpory a informací, které potřebujete pro úspěšné dokončení vašich projektů.

     Co pro vás můžeme udělat:

 • Osobní poradenství - rádi vám telefonicky nebo prostřednictvím chatu poradíme s výběrem co nejvhodnějších produktů
• Vzorníky a nápovědy - připravili jsme pro vás detailní vzorníky barev, které vám pomohou s orientací v našem sortimentu
• Kvalitní produkty - nabízíme pouze ověřené české barvy, se kterými dosáhnete skvělých výsledků
• Flexibilní nákup - můžete si objednat více odstínů a vybrat ten nejlepší, nebo barvy mezi sebou míchat
• Bezpečnost nákupu - využijte právo vrátit zboží do 14 dnů, pokud nebude odpovídat vašim představám

      Kreativita nemá hranice

 Pamatujte, že tvoření je o experimentování a objevování. Někdy může "náhodný" odstín vést k ještě krásnějšímu výsledku, než jste původně plánovali. Naše barvy jsou navíc snadno kombinovatelné a upravitelné, takže máte prostor pro vlastní kreativní úpravy.

 Neváhejte nás kontaktovat s jakýmikoli dotazy - těšíme se, že vám pomůžeme uskutečnit vaše tvůrčí vize!

 

zpět na seznam dotazů

 

Můžou se míchat reaktivní a zažehlovací odstíny?

Reaktivní batikovací barvy nelze míchat s neonovými zažehlovacími batikami, ale můžete místo toho použít celou škálu barev na hedvábí. Batikuje se s nimi stejně jako s neonovou batikou, ale používají se tak jak jsou, tedy nezředěné.

 

zpět na seznam dotazů

Jakou barvu můžu použít na otisk ruky na tričko?

Naše barvy na textil můžete použít pro otisky rukou na tričku. Prostě si je naneste na dlaň a otiskněte na látku, pak si ale hned ruce dobře umyjte. Barvy sice nemají kožní atest, ale běžně je lidé takto používají a nikdy jsme neslyšeli o problémech. Na světlá trička použijte klasické barvy, na tmavá speciální barvy na tmavý textil.

S pozdravem, Tým Artemiss

 

zpět na seznam dotazů

Ovládací prvky výpisu

11 položek celkem